FAQ

Que reçoit-on en commandant un Ecosapin ?
Les arbres de Noël en pot que nous proposons sont sélectionnés et sont tous de 1er choix. Ils sont livrés et récupérés devant votre porte. Chaque Ecosapin e...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:47 H
Comment entretenir mon sapin de Noël en pot ?
Nos Ecosapins sont des plantes vivantes. Leur milieu naturel, même s’ils sont cultivés en pot depuis toujours, est différent de celui de votre intérieur. A...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:48 H
Que faire si mon Ecosapin penche ?
Durant leur transport, les sapins en pot sont manipulés et il est fréquent qu’ils ne soient plus droits à leur arrivée chez vous. L’avantage d’un sapin en ...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:48 H
Quelle est la provenance des arbres que propose Ecosapins Sàrl ?
Nos fournisseurs de sapins en pot proviennent de France, Belgique et Allemagne. Pour répondre à la demande, nous sommes actuellement contraints d’importer...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:49 H
Quelle est la durée de vie d’un Ecosapin ?
Un Ecosapin pousse pendant au minimum 6 ans avant de pouvoir être loué. Dans environ 80% des cas, il reprend son cycle de vie et pourra être réutilisé. Si...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:50 H
Que contient le kit de décoration ?
Chaque kit de décoration comprend des boules de Noël incassables, des suspensions et une guirlande LED. Chaque kit permet de décorer un arbre jusqu'à 2 ...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:51 H
Est-il possible de commander un kit de décoration moins fourni pour un sapin plus petit ?
Tous les kits contiennent le même nombre de décorations. Si votre sapin est plus petit que 2 mètres vous n'utiliserez qu'une partie des décorations....
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:51 H
Que se passe-t-il si le kit de décoration est renvoyé abîmé ou incomplet ?
Ecosapin se permettra de facturer les décorations manquantes ou abîmées.
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:52 H
Que se passe-t-il si je retourne le sapin de Noël en pot que j’ai loué en mauvais état ?
Si l’Ecosapin dont vous avez profité ne reprend pas son cycle de vie, il sera transformé en Biogaz. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:53 H
Est-il possible d’installer son arbre de Noël en pot à l’extérieur ?
Oui, cela ne pose aucun soucis. De plus, si vous n’en avez pas l’utilité à l’intérieur, il est conseillé de l’entreposer dehors aussi longtemps que possibl...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:54 H