FAQ
Ce service n’est malheureusement pas disponible pour des raisons logistiques.
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:54 H
Vous pouvez annuler votre commande sans frais jusqu'à 10 jours avant la date de livraison prévue. Passé ce délai, des frais d’annulation de CHF 50.- ...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:55 H
Une fois votre compte client créé, vous pouvez passer plusieurs commandes, seules les dates et adresses de livraisons seront à modifier. Les factures seront...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:56 H
Les livraisons et récupérations sont effectuées par les livreurs Ecosapin dans plusieurs cantons (Bâle, Berne, Fribourg, Genève, Neuchâtel, Saint-Gall, Tess...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:56 H
Votre commande est confirmée par un e-mail qui contient les dates de livraison et de récupération. En principe, votre colis arrive le jour exact de votre c...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 9:57 H
Dans un délai de 2 jours, envoyez nous un mail à l’adresse contact@ecosapin.ch.
Jeu, 21 Sept., 2017 à 10:01 H
Si vous êtes absent lors de la livraison, votre Ecosapin sera déposé devant votre porte. Si vous êtes absent lors de la récupération, veuillez déposer le s...
Jeu, 21 Sept., 2017 à 10:01 H
Vous devez nous contacter à contact@ecosapin.ch, pour organiser un nouveau passage qui vous sera facturé CHF 19.-.
Jeu, 21 Sept., 2017 à 10:02 H
La manutention engendrée par la livraison, la récupération et l’entretien des arbres durant l’année expliquent cette différence de prix.
Jeu, 21 Sept., 2017 à 10:02 H
Vous pouvez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous répondre au plus vite.
Jeu, 21 Sept., 2017 à 10:03 H